CRéATIF

Pour contextualiser le débat, l'Atelier « Réemploi d'ordinateurs » débutera par une série de constats : une fabrication massive d'ordinateurs neufs, des pratiques peu respectueuses de l'environnement, une fracture numérique persistante, un renouvellement de plus en plus rapide et un gaspillage généralisé des parcs informatiques (de nombreuses structures optent pour la destruction de leur parc informatique lorsqu'elles décident de le renouveler, alors qu'un nombre considérable de ces machines encore modernes pourrait voir leur durée de vie prolongée au bénéfice des plus démunis…).

En partant de ces constats, l'Atelier permettra d'expliciter en quoi le réemploi de matériel informatique apparaît comme une solution avantageuse.

En nous appuyant sur un Schéma de cycle de vie d'un ordinateur (cycle durable et souhaitable, en opposition au cycle traditionnel), nous décrirons les différentes étapes du réemploi : achat, usage 1, collecte, reconditionnement, redistribution ciblée, usage 2, collecte, recyclage (phase terminale du cycle de vie, en respectant la législation des DEEE, revalorisation / destruction).

Nous nous attarderons notamment sur l'étape de reconditionnement et ses composantes (destruction des données, remise en état du matériel, reconfiguration du matériel).

Nous présenterons les différentes typologies d'acteurs concernés par la filière du réemploi :

• Les donateurs (les entreprises, collectivités, particuliers)
• Les reconditionneurs (les professionnels chargés de donner une deuxième vie aux ordinateurs, majoritairement des structures de l'Economie Sociale et Solidaire employant des personnes en réinsertion, des personnes handicapées)
• Les bénéficiaires (particuliers défavorisés, associations, EPN, écoles, étudiants, etc)
• Les facilitateurs, les structures d'accompagnement et de formation.

En nous appuyant sur les témoignages des acteurs en présence (retours d'expériences, bonnes pratiques), nous illustrerons en quoi le reconditionnement représente un triple avantage :

• Une pratique solidaire (volet social) Un ordinateur reconditionné peut être donné au bénéficiaire ou revendu à moindres coûts (le prix de vente moyen est de 100 €). Le reconditionnement permet l'accès à des personnes défavorisées à l'informatique et contribue ainsi à la lutte contre la fracture numérique.

• Une pratique créatrice d'emplois peu qualifiés (volet économique) Opter pour la solution du réemploi, c'est favoriser la création d'emplois solidaires pour des personnes peu qualifiées ou en réinsertion sociale. Ce secteur est en plein essor, il s'agit d'un marché d'avenir.

• Une pratique respectueuse de l'environnement (volet environnemental) La production d'un ordinateur reconditionné coûte infiniment moins cher en énergie que celle d'un ordinateur neuf. Elle ne nécessite aucun recours à des matières premières ou de matériaux dangereux et polluants. Elle prolonge le cycle de vie de la machine et réduit la production de déchets..

L'Atelier « Réemploi d'ordinateurs » sera également l'occasion d'échanger sur les difficultés rencontrées à l'heure actuelle par les différents acteurs en présence, de s'attarder sur les freins au développement et à la structuration de la filière (freins culturels, image négative du matériel de seconde main, déséquilibre entre l'offre et la demande, interrogations face à la législation, manque de visibilité des acteurs de reconditionnement, manque de maillage sur les territoires, etc). L'Atelier sera ensuite l'occasion d'envisager ensemble des pistes d'actions et de solutions.

L'Atelier « Réemploi d'ordinateurs » permettra en outre de présenter le dispositif Ordi 2.0 (www.ordi2-0.fr), une filière nationale de collecte, rénovation et redistribution d'ordinateurs de seconde main animée par la Délégation aux Usages de l'Internet (DUI), créée dans une démarche d'économie solidaire et de qualité environnementale.

En 2010, la DUI a confié l'animation du dispositif Ordi 2.0 à 9 Pôles Interrégionaux (logique de régionalisation de la filière). Précisons que les Responsables de ces 9 Pôles Interrégionaux seront présents au Forum des Usages Coopératifs de Brest, et participeront à l'Atelier « Réemploi d'ordinateurs ». Une occasion intéressante d'échanger avec ces professionnels et correspondants locaux sur les enjeux et les perspectives de développement de la filière du réemploi.

Cet Atelier d'échanges se déroulera mercredi 30 juin après-midi (de 14h à 16h30) à Brest (Forum des Usages Coopératifs).

Il sera animé par Pierre PEREZ (Responsable du programme Ordi 2.0 – DUI) et Julie BAILLEUL (Coordinatrice Réseau et Projets d'ANIS - www.nord-internet-solidaire.org).

Voir aussi le retour en image de ANIS à la rencontre des Reconditionneurs des Régions NPDC et Picardie

L'adresse originale de cet article est http://www.a-brest.net/article6239.html

La région Rhône-Alpes et la TV lyonnaise TLM produisent une émission de 6 minutes "Déclic pour l'emploi" qui a pour vocation de faire découvrir un métier différent chaque semaine.

Entre fin avril et début mai une émission spéciale "animateur d'EPN" a été enregistrée et diffusée sur la chaine de TV.

Un support qui semble intéressant à utiliser pour valoriser nos métiers dans une dimension pas toujours connue...

declic130510 - TLM

declic130510

Mots-clés : tlm lyon declic pour l'emploi

Video de net1-tlm

[(Un grand merci à la Bibliothèque Jean Macé de Lyon d'avoir joué le jeu,

tout particulièrement à Aïssa et aux fidèles utilisateurs de l'espace multimédia !)]

L'adresse originale de cet article est http://www.epndulyonnais.org/spip.p...

A l'occasion du Forum des usages coopératifs de Brest, les membres du Conseil d'Administration de CRéATIF se sont réunis le 2 juillet pour débattre des actions à venir.

Parmi les points abordés :

• La prestation d'animation de Créatif ;
• Le travail sur les compétences numériques ;
• Le projet DUO 2.0 – ADN ;
• La professionnalisation des travailleurs sociaux ;
• INTERCOOP ;
• La formation des animateurs d'EPN ;
• Les 1ères rencontres des EPN en Languedoc-Roussillon ;
• Sesamath ;
• La plateforme d'accès pour les enfants – Création d'une liste blanche ;
• La cartographie des EPN ;
• Les réflexions autour du télétravail et aussi de la sensibilisation des élus ;
• Le retour sur la demande faite par un groupe de responsables d'EPN en Roumanie ;
• DAJ-EPN ;
• Autre...

Le détail de ces points dans le document ci-dessous.

elle aura lieu les 12, 13 et 14 janvier 2011 à Autrans dans le Vercors avec comme fil directeur : le web de la "mobiquité"

Comme annoncé lors de l'édition 2010, l'association Réso, organisatrice des Rencontres d'AUTRANS, a décidé d'ouvrir son conseil d'administration pour accueillir les acteurs du numérique territorial qui souhaitent apporter leur contribution et veulent s'investir dans l'organisation de cette manifestation.

Cette implication de chacun est nécessaire pour réellement mettre en application ce qu'on prône régulièrement : mutualisation généreuse, co-élaboration, production collective, travail en équipe …

Une première réunion de ce groupe de réflexion, qui regroupe une vingtaine d'acteurs, a eu lieu le 8 juillet dernier et a permis de dégager quelques grandes orientations :

• • Poursuivre et développer l'esprit informel des rencontres d'Autrans et les contacts humains,
  • Garder la mixité des publics : acteurs TIC des territoires, universitaires, réseaux de l'accès public, élus sensibilisés au numérique, … ,
  • Renforcer les opportunités d'échanges entre les participants de ces différents univers,
  • Mixer des interventions de prospectives et d'innovation sociétale avec des ateliers concrets pour partir avec des idées à mettre en œuvre,
  • Se concentrer sur l'apport du numérique dans la citoyenneté, l'économie solidaire, l'accès public, le tourisme, l'éducation, les nouvelles pratiques culturelles, …
  • Identifier les acteurs territoriaux pionniers de demain et les faires venir,
  • Faire revenir les acteurs de l'accès public et faire émerger un groupe d'élus sensibilisés au numérique
  • Développer la participation des acteurs de Rhône Alpe pour un ancrage plus fort avec le territoire local
  • Développer les interventions à distance et le nombre de participants distants qui auront envie de venir à Autrans les années suivantes.

Ces orientations constituent une base de travail qui va s'étoffer au cours de l'été en vue d'élaborer un préprogramme pour l'édition 2011 dont le fil directeur sera le web de la "mobiquité" (ubiquité et mobilité)

N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires, remarques et propositions via le formulaire ci-dessous.

Développé par l'équipe de Médias-Cité, l'application mobile "Mon EPN" permet à tout citoyen de localiser et découvrir les Espaces Publics Numériques.

Au nombre des fonctions supportées :

Localisez les Espaces Publics Numériques proches de vous et comment vous y rendre.
Conservez et recommandez vos lieux préférés.
Découvrez les services proposés par chaque lieu. (version 1.2)
Trouvez celui qui répond à vos besoins. (version 1.2)
Trouvez à accès à internet accompagné lors de vos déplacements.

Les créateurs de cette application ont privilégié le mode WebApp pour permettre une utilisation multiplateforme du service.

Pour l'utiliser, il suffit de se connecter via le navigateur web de son smartphone à l'adresse : http://m.monepn.org/

Un site web lui est dédié qui permet de suivre les commentaires et remarques fait par les utilisateurs : http://www.monepn.org

"Mon EPN" soutenu par par le Secrétariat d'Etat chargé de la Prospective et l'Economie Numérique et la Délégation aux Usages de l'Internet a reçu le label « Proxima mobile » dans le cadre du portail de services publics.

Maintenance de la base de données des EPN en France

La véritable plus-value d'un tel outil est la capacité qui peut être mise en œuvre de maintenir et de développer la base de données d'une manière réactive et efficace, ce qui nécessite, selon ARTESI mais également selon les développeurs de Médias-Cité, une gestion par trop centralisée de celle-ci.

Dans la logique de mutualisation et de travail coopératif, l'annuaire d'ARTESI sur les EPN franciliens ont été reversées à la base commune portée actuellement par la DUI.

Pour améliorer la structuration de cette base et sa maintenance, CRéATIF propose d'animer, avec la DUI, un groupe de travail chargé de définir

une structuration commune des données de représentation des EPN,
une identification unique d'un EPN
la possibilité donnée à un EPN de proposer en ligne des modifications de ses informations ou l'ajout d'un nouvel EPN
une administration répartie de la base pour que la validation des informations se fasse par la structure d'animation des espaces au plus proche des territoire, quand cette structure existe
la libération de ces données pour intégration de la liste des EPN dans d'autres services de type AroundMe, Dismoioù, Qype, ...

Une première réunion de ce groupe de travail est envisagé pour le début septembre et sera animé par Yannick LANDAIS au titre de CRéATIF et d'ARTESI. Tous ceux qui veulent participer au groupe ou être informé de l'avancement des travaux peuvent se faire connaitre.

Le 19 mai dernier, la Commission Européenne lançait sa stratégie numérique pour 2010 - 2020. Cette stratégie définit la façon dont seront déclinés les différents programmes européens.

La mise en place de cette stratégie passe, notamment, par la consultation des parties prenantes et l'organisation de rencontres nationales. Dans le cadre de la préparation de ces rencontres, la commission lance une consultation en ligne.

Concernant à la fois les infrastructures, la recherche et l'innovation, l'interopérabilité et les standards, la "confiance et la sécurité", entre autres, deux volets concernent plus particulièrement les acteurs de l'accès pour tous au numérique : "Améliorer les compétences numériques" (Enhancing digital literacy, skills and inclusion) et "Les TIC pour la société" (ICT's for social challenges).

L'occasion pour les acteurs concernés de partager leurs préoccupations et priorités... http://ec.europa.eu/yourvoice/ipm/forms/dispatch

Article de Philippe Cazeneuve repris du blog Savoir en actes (Creative Commons BY-NC-SA)

Après une très longue attente, les participants à l'expérimentation du B2i Adultes seront soulagés de voir enfin la parution au BOEN du 27 mai 2010 de la circulaire n° 2010-065 du 12-5-2010 organisant la généralisation du Brevet informatique et internet adultes.

Cet article fait le point sur ce qui a été amélioré dans le référentiel de compétences final, par rapport à celui utilisé au cours de la phase d'expérimentation, présente les modalités de validation retenues, et s'interroge sur l'opportunité pour les Espaces publics numériques de proposer la certification B2i Adultes aux publics accueillis.

En conclusion, il ressort que c'est par la mise en place de partenariats entre organismes de formation et Espaces publics numériques, que le B2i Adultes pourra trouver sa place comme outil de référence au service des politiques d'inclusion numérique.

Le référentiel de compétences

Le référentiel de compétences du B2i Adultes est organisé en cinq domaines :

• 1. Environnement informatique : maîtriser les concepts et fonctions de base d'un poste informatique, l'utiliser dans un contexte de réseau.
• 2. Attitude citoyenne : Adopter une attitude citoyenne dans la société de l'information
• 3. Traitement et production : réaliser un document numérique
• 4. Recherche de l'information : construire une démarche de recherche et évaluer l'information
• 5. Communication : communiquer, échanger, collaborer en réseau

Pour chaque domaine, 3 à 4 compétences attendues sont définies et décrites par des connaissances, capacités et attitudes à évaluer.

Le référentiel final est assez peu différent du référentiel initialement proposé pour l'expérimentation, ce qui interroge sur les moyens mis en oeuvre pour prendre en compte réellement les remarques et propositions des expérimentateurs … Beaucoup de ces améliorations auraient pu être faites après simple relecture de la grille initiale par des formateurs-trices expérimentées.

Ce qui a été amélioré :

Certaines formulations imprécises, correspondant à des aptitudes non évaluables ou trop scolaires ont été supprimées (ex : Enumérer les différents modes de communication …).
Les objectifs ont été recentré sur des compétences observables dans les usages pratiques, plutôt que sur des connaissances factuelles (ex : « Respecter les droits d'auteurs dans l'utilisation des ressources multimédia » au lieu de « Enumérer les textes fondamentaux ... » et « Lister à quel niveau intervient le droit d'auteur »).
Quelques éléments de contenus trop pointus ont été supprimés à juste titre (ex : installation de plug-in, sauvegardes et mises à jour, agenda collaboratif, ...) .
Quelques notions pertinentes qui faisaient défaut ont été ajoutées dans les contenus à aborder (ex : notion de système d'exploitation et de logiciel d'application, distinction entre client de messagerie et client webmail, hameçonnage/phishing, sécurisation des mots de passe)
Le nouveau référentiel introduit plus de souplesse dans la validation de la compétence à réaliser un document numérique. La formulation de la compétence à valider « Produire différents contenus d'une part dans la bureautique, d'autre part dans le multimédia » laisse une large marge de manoeuvre aux formateurs-trices par rapport à la formulation précédente, plus précise mais trop restrictive « Préparer au minimum 3 types de contenus différents (texte, image, vidéo, son, feuille de calcul, graphique) en vue de leur intégration dans un document numérique).

Les modalités de validation des compétences

La délivrance du brevet suppose qu'environ 70 % des compétences de chacun des domaines du référentiel soient validées (soit 2 compétences sur 3, ou 3 compétences sur 4 par domaine).

Les compétences doivent être validées par un centre agréé, en fonction d'acquis formels et informels développés tout au long de la vie. L'évaluation pourra se faire :

sur présentation d'éléments probants ;
au cours ou à l'issue d'une formation générale et/ou professionnelle ;
au cours ou à l'issue d'une formation spécifique à l'usage des TIC ;
en situation de travail.

Pour obtenir le B2i Adultes, chaque candidat doit constituer avec un centre agréé un « dossier de preuves » compilant les éléments faisant la preuve des compétences acquises. Les modalités préconisées : mise en situation, recueil écrit ou oral, questionnaire écrit ou oral, analyse d'un travail fini. Ce dossier sera examiné et validé par un jury, dans lequel sera obligatoirement présent un représentant de l'Éducation nationale nommé par le rectorat (DAFCO).

Qui peut être agréé pour délivrer le B2i Adultes ?

Tout organisme public ou privé intervenant dans le champ de la formation ou de l'initiation aux technologies de l'information et de la communication aura la possibilité de délivrer, sous l'autorité du recteur, ce brevet après avoir été agréé.

Le B2i Adultes a-t-il une place dans les Espaces publics numériques ?

La Délégation aux Usages de l'Internet semble plutôt en retrait par rapport à la possibilité de délivrance du B2i Adultes dans les EPN et préfère plutôt mettre en avant le Passeport Internet et Multimédia.

De fait, on peut déplorer le manque d'articulation et de passerelles entre le Passeport Internet et Multimédia (PIM) et le B2i Adultes, tant dans les contenus que dans les possibilités de validation d'acquis du PIM pour l'obtention du B2i Adultes.

L'expérimentation du B2i Adultes en région Rhône-Alpes portée par la communauté de pratique Formavia a fait ressortir que le contenu du B2i Adultes était une « cotte mal taillée » par rapport aux besoins. Son référentiel est trop ambitieux comme première marche pour les publics les plus éloignés et pas assez développé sur la bureautique ou la messagerie pour les usages professionnels qui intéressent les demandeurs d'emploi par exemple.

D'autre part, il a été souligné l'important travail d'ingénierie pédagogique à mener pour s'inscrire dans ce dispositif, car il y a beaucoup de choses à construire pour l'animateur-trice d'EPN en terme d'outils d'évaluation.

Dans le cadre du projet Ticket Déclic porté par le Conseil Général du Lot, quelques Espaces publics multimédia volontaires travaillent avec la coordination et l'appui d'organismes de formation (Aformac Midi-Pyrénées, Greta du Rouergue) pour proposer des ateliers d'initiation permettant de valider une partie des compétences-clés du référentiel B2i Adultes, avec l'objectif d'initier un portefeuille de compétences au sein de l'EPN, qui pourra être compléter et approfondi pour les personnes qui le désirent, dans le cadre d'un parcours de formation complémentaire proposé par ces organismes pour la délivrance du B2i Adultes. (Le Ticket déclic sur le site des EPM lotois : http://epm.lot.fr/spip.php?rubrique11)

C'est donc par la mise en place de partenariats, par la coopération et la complémentarité sur un territoire entre organismes de formation et Espaces publics numériques, que le B2i Adultes pourra trouver sa place comme outil de référence au service des politiques d'inclusion numérique. Les textes de référence

Consulter le texte intégral de la circulaire n° 2010-065 du 12-5-2010 (NOR > MENE1011027C) organisant la généralisation du Brevet informatique et internet adultes

Télécharger le dossier d'agrément

Télécharger le document d'accompagnement

Les associations Kawenga, Outils-Réseaux et Observatoire des Usages de l'Internet vous invitent aux 1ères rencontres des Espaces Publiques Numériques en Languedoc-Roussillon.

Opération réalisée avec le soutien du FEDER, du Conseil Général de l'Hérault et de la ville de Montpellier.

Animer son EPN, animer son territoire

Le 22 juin 2010, de 9h30 à 18h, dans les locaux de Kawenga et de la Maison des Tiers Mondes, Boulevard Louis Blanc, à Montpellier.

Animer

Donner de l'âme étymologiquement, et c'est bien ce que font les Espaces Publics Numériques : rendre vivantes les nouvelles technologies, créer du lien, éviter l'exclusion de certains publics, favoriser l'appropriation...

A partir de 1998, les espaces publiques numériques sont nés de politiques territoriales et nationales pour éviter que ne se creuse un fossé entre ceux qui maîtrisent les technologies numériques et tous ceux qui en sont éloignés, qui ne pratiquent pas ou ne connaissent pas les usages liés. Tous ces EPN ont donc comme mission commune de sensibiliser et d'initier aux usages du multimédia et d'Internet.

Aujourd'hui, la société française s'est peu à peu appropriée ces nouveaux outils : pour preuve la progression de l'équipement des foyers. Néanmoins, cette évolution cache des disparités, nombreux sont ceux qui ne maîtrisent pas ces techniques devenues pourtant indispensables dans de nombreux aspects de la vie publique. Un accompagnement est toujours nécessaire et les EPN en sont les principaux artisans : lieux de proximité, ouverts à tous, accessibles gratuitement ou à faible coût, ils constituent les maillons indispensables de toute politique de développement des usages.

Malgré tout, leur action reste peu connue et peu considérée. Un manque de ressources, de reconnaissance et de légitimité constitue les principaux freins : leur rôle et leurs actions sont encore nouveaux et leurs métiers émergents.

Généraliser l'appropriation des usages, atteindre les publics même éloignés, partager les expériences, mutualiser les ressources, se connecter aux autres réseaux et territoires, améliorer les compétences et professionnaliser l'accompagnement : voici les enjeux et défis actuels des EPN.

L'objectif de cette première journée de rencontre des EPN en Languedoc-Roussillon est d'avancer sur ces réflexions et sur la constitution d'un réseau régional.

Une journée de rencontres et d'échanges de pratiques

Au programme :

- présentation d'initiatives,

- ateliers thématiques d'échanges de pratiques,

- barcamp : ateliers de démonstration d'outils et techniques,

- témoignage de la ville de Brest : Frédéric Bergot, Responsable du service Internet et expression multimédia de la Ville de Brest présentera les actions menées depuis plus de 15 ans sur le territoire du Pays de Brest en matière d'appropriation des usages,

- temps d'échanges conviviaux,

D'après Kawenga, Outils-Réseaux et Observatoire des Usages de l'Internet.

L'association CRéATIF sera présente dans tous les temps forts de cette journée avec :

Dans la présentation des initiatives : une présentation en 10 minutes de l'association CRéATIF.

Une participation active à une des thématiques intitulée : Réseaux et mutualisation entre EPN, les différents labels (LAM, Cyberbases, Points Cyb'...) et leurs outils de mutualisation, besoin et proposition d'organisation pour un réseau régional inter-label.

l'animation d'un Barcamp : Duo 2.0 : modules d'auto-formation aux services usuels du web 2.0 articulés autour de scénarios d'usages en fonction des activités des animateurs et des besoins de leurs publics.

Détail du programme sur : http://site-coop.net/epn-lr/wakka.php?wiki=ProgrammE

Dans la continuité des précédentes éditions qui se sont déroulées en 2009 à Valence en juillet et en décembre

à Grigny, la Coordination propose un prochain rendez-vous en juin à Thonon les Bains en Haute-savoie (74).

5° Rencontre régionale de l'Internet Accompagné en Rhône-Alpes

24

et 25 juin 2010 à Thonon les Bains (74)

A qui s'adresse cette rencontre ?

Ce rendez-vous ouvert est avant tout celui de l'ensemble "des médiateurs du numérique" :

Animateurs , chefs de projets, responsables,

élus (associatifs ou territoriaux),...

Quelle que soit la structure dans laquelle ils proposent

de l'accès accompagné à internet et à ses usages :

Centre-social, MJC, médiathèque , PIJ, cyberbase, association, service municipal,...

Cette rencontre se déroulera pour la première fois sur 2 jours

avec une

dominante particulière pour chaque journée.

Programme détaillé, inscriptions sur le site de la Coordination Rhône-Alpes de l'Internet Accompagné : http://www.coraia.org/906

L'adresse originale de cet article est http://www.epndulyonnais.org/spip.p...

Thierry Jouan est chargé de mission Haut-débit à l'Association des Villes Cablées (AVICCA). Il coordonne ce groupe de travail sur le Numérique social.

Complémentairement aux sujets habituellement traités par l'Avicca sur les infrastructures, l'association a souhaité travailler sur une fracture qui n'est pas géographique, mais sociale. En effet, comme le rappelle l'enquête annuelle du CREDOC (1) relative aux TIC, on note une persistance des inégalités sociales plus que géographiques dans ce domaine, et ce malgré la régularité de la progression de l'équipement et des usages.

Ce travail, pris sous l'angle très concret de l'habitat social, a pour objectif de regarder les questions de l'accès à Internet dans l'habitat social comme une des composantes de l'aménagement numérique du territoire, au même titre que la prise en compte des zones blanches à Internet ou que le très haut débit.

La démarche adoptée, en association avec les collectivités membres de l'Avicca, certains organismes (HLM, Caisse des dépôts et Consignations) et associations intervenant sur ces questions, consiste à confronter des retours d'expériences, sur la base d'initiatives concrètes, afin d'illustrer les possibilités d'actions et nourrir la réflexion des collectivités qui souhaitent s'engager sur ce type de projet.

Quatre principales thématiques se distinguent :

l'accès à Internet : un premier groupe de travail (décembre 2008) a permis de présenter les premiers retours d'expériences de collectivités et de gestionnaires de parcs social qui se sont directement impliqués dans la mutualisation de l'accès et des services, complétés par l'avis de la Caisse des dépôts et Consignations ;

l'aide à l'équipement : un second groupe de travail (mai 2009) a permis, après un rappel de la législation en vigueur sur le recyclage (directive D3E, convention de Bâle, etc…), de présenter des initiatives de collectivités ayant pour but de favoriser l'accès aux équipements pour les habitants (fourniture en ordinateurs recyclés, etc…). Ces présentations ont été complétées par l'avis d'une structure de reconditionnement d'ordinateurs et de la Délégation aux Usages de l'Internet ;

les services collectifs en habitat social : un troisième groupe de travail (février 2010) a permis, sur la base de retours d'expériences de collectivités engagées dans un projet de ROIP (Réseaux Ouverts d'Initiative Publique) impactant des logements collectifs, de présenter les différents types de services qu'il est possible de fournir et de connaître la valeur ajoutée de ce type de services vis-à-vis des bailleurs sociaux. Ces présentations ont été complétées par l'intervention d'un opérateur privé offrant ce type de service et par des représentants de bailleurs sociaux ;

l'accompagnement des usagers : ce groupe de travail, organisé dans le cadre du forum des usages collectifs de juin/juillet 2010 portera sur les dispositifs d'accompagnement mis en œuvre par les collectivités (complémentairement aux actions décrites précédemment) pour sensibiliser et accompagner les usagers. Les premiers retours d'expériences mettent en exergue l'importance que revêt l'accompagnement dans la pérennisation de l'action menée et dans l'appropriation des usages par les usagers.

Simultanément à la tenue de ces travaux, (un Wiki a été ouvert sur le sujet.

(1) : rapport CREDOC sur la diffusion des TIC dans la société française (2009) : http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/etude-credoc-2009-111209.pdf

L'adresse originale de cet article est http://www.a-brest.net/article6078.html